Oggi acquistare online è diventata un pratica comune alla maggior parte degli utenti che navigano su internet. Molti di questi, probabilmente stanno cercando proprio gli articoli che vendi. Ecco il vantaggio di avere uno negozio online nel quale presentare i tuoi prodotti corredati da immagini di qualità, descrizioni, schede tecniche ... e il prezzo ovviamente.
Capisci quindi, che realizzare il tuo sito e-commerce può davvero ampliare le tue prospettive di vendita.
Come ogni altro sito deve essere semplice da navigare e chiara nella lettura. Gli utenti devono trovare subito quello che cercano. Strutturare i prodotti e dividerli per categorie o aree tematiche è fondamentale per far trovare all'utente quello che cerca nel minor tempo possibile.
In molti casi, ma non è la regola, gli utenti fanno acquisti online dai loro dispositivi mobili, smartphone e tablet. Questo vale per molte tipologie di prodotti, ma non per tutti. In ogni caso garantire un'elevata usabilità anche da mobile è un fattore che sicuramente aumenterà la facilità di acquisto e quindi le vendite.
Le recensioni sono un elemento che non può mancare su un sito web di vendita online. Nella maggior parte dei casi fanno la differenza sulla scelta tra due prodotti rivali. Con le recensioni l'utente che sta per effettuare l'acquisto può essere rassicurato sulla qualità e sulla bontà della spesa che sta per effettuare. Le recensioni sono un ottimo strumento di analisi anche per il venditore che riesce ad ottenere un parere sui prodotti che vende. Tali informazioni sono necessarie per individuare problematiche da risolvere e cambiamenti da apportare.
Le informazioni sulle spedizioni sono importanti per l'utente. Egli deve essere informato su come verrà effettuata la spedizioni quali sono le tempistiche con cui la merce arriverà a destinazione.
Anche qui è necessario essere molto chiari e rassicurare gli utenti, specialmente per l'uso di carte di credito. Le truffe online sono una realtà nota e hanno portato gli utenti ad essere diffidenti, specialmente al primo acquisto su un sito che non conoscono.
Sempre per rassicurare l'utente sulla serietà del venditore, nell'eventualità che il prodotto non soddisfi le sue esigenze o sia difettoso, è utile comunicargli le modalità per restituirlo.
Quando su siti web di vendita online non si trovano informazioni come: ragione sociale, partita iva, sede legale vuol dire che si è di fronte ad una truffa online. Quindi assicurarsi di indicare queste informazioni rassicura gli utenti oltre a trasmettere serietà e affidabilità.
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