Gli obiettivi di un sito web per un negozio

Pubblicizzare il negozio, la qualità e l'unicità dei propri prodotti, aumentare l'efficacia del processo di acquisizione dei clienti e successivamente della loro fidelizzazione sono certamente tutti vantaggi che può fornire un sito web ad un negozio. Tutti questi fattori concorrono al completamento dell'obiettivo principale di ogni attività commerciale, la vendita, che non deve necessariamente avvenire online. Affinché questi obiettivi vengano raggiunti occorre adottare le giuste strategie di marketing unite ad una comunicazione efficace. Pertanto è utile che la comunicazione online e offline (in negozio) siano integrate e complementari.

Se invece si intende intraprendere un percorso di vendita online allora è necessario affiancare al proprio sito web istituzionale una sezione dedicata all'e-commerce.

Le caratteristiche del sito di un negozio

Trasmettere unicità e autenticità.

Il primo aspetto da comunicare è l'identità dell'attività, che è unica e diversa da ogni altra realtà. Il sito web deve subito comunicare di cosa ci si occupa e in cosa ti distingui dalla concorrenza: deve i punti di forza e i vantaggi per il cliente.

Fotografie e contenuti multimediali

Testi e foto hanno come grande unico obiettivo quello di coinvolgere l'utente a tal punto da fargli venire voglia di venire nel tuo negozio. Specialmente se non hai una piattaforma di vendita online. Occorre quindi far sapere all'utente dove si trova il tuo negozio e quali sono i numeri e gli indirizzi email ai quali puoi essere contattato.

Mappa e indicazioni stradali

Una grande servizio per i clienti è quello di aggiungere il profilo del negozio nelle mappe di google utilizzando il servizio My Business. Così sarà più facile per l'utente trovare e raggiungere l'attività. In aggiunta, grazie ai dispositivi mobili gli utenti posso fare ricerche geolocalizzate di attività e negozi nei loro paraggi e ottenere le indicazioni stradali per raggiungerli.

Novità ed esperienze sempre nuove.

È importante dedicare uno spazio alle novità che coinvolgono il negozio. In questo modo è possibile comunicare agli utenti la dinamicità dell'attività e l'interesse di fornire esperienze sempre nuove ai visitatori. Comunicarlo con la newsletter è un ottimo strumento per aggiornare i clienti abituali e riportarli all'acquisto.

Recensioni dei clienti

C'è poco da dire. le recensioni funzionano e incidono tantissimo nella scelta di un prodotto o servizio. I clienti soddisfatti sono il migliori sponsor per incentivare nuovi utenti all'acquisto.

Shop

La vendita online può essere un ottimo sistema per facilitare l'acquisto da parte di persone che vivono lontane dal negozio. Per tutte le attività che vendono prodotti con caratteristiche uniche, di difficile reperibilità o per esempio fatti amano, la vendita online garantisce un sensibile aumento di orizzonti per il proprio business.